Zander.Land

Allt – Och Ingenting!

Jan Carlzon – Sommar i P1 | Sveriges Radio

Posted on | oktober 20, 2011 | No Comments

Jan Carlzon – Sommar i P1 | Sveriges Radio.

Låg och lyssnade på Jan Carlzons sommarprat här om ledarskap, bemötande och inte minst hans syn på medmänniskor och möten i samhället. Otroligt intressant att lyssna på då man själv jobbar med service (IT) till vardags.

Vad sägs om citatet:
”Vi brukade flyga flygaplan, och det gjorde vi väldigt bra men nu måste vi lära oss hur vi flyger människor – och det är en väldig skillnad att utgå ifrån människan eller att utfå ifrån flygplanet.”

Hur mycket säger inte texten ovan?! I min profession som chef har jag en hel del medarbetare som jobbar med någon typ av support och hur intressant är detta inte ur ett bemötandeperspektiv? Framför allt just IT som ofta brister i just professionellt bemötande.

 

(IT-support och bemötande) och

 

Comments

Leave a Reply





  • Espresso

  • Brunnslock

  • Om

    Sebastian, ursprungligen från Skåne men jobbat i Stockholm sedan 2001. Arbetar för närvarande som enhetschef vid centrala IT-avdelningen på Karolinska Institutet.

  • Etiketter

  • Arkiv